三、技術(shù)服務(wù)

①設(shè)備到達(dá)需方現(xiàn)場后，供方無條件對缺損件負(fù)責(zé)，其補(bǔ)供件應(yīng)保證需方的設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度。對有明顯缺陷與供貨內(nèi)容不符的設(shè)備，需方有權(quán)拒收，并要求供方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)重新提供合格設(shè)備。

②設(shè)備在現(xiàn)場安裝時(shí)，供方應(yīng)指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試，并免費(fèi)負(fù)責(zé)對需方操作人員、維修人員、技術(shù)人員進(jìn)行操作、維護(hù)等方面的技術(shù)培訓(xùn)。

③設(shè)備保修期為一年,保修期內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量損壞的零件,供方承諾免費(fèi)送貨、上門維修換。

④當(dāng)設(shè)備有問題時(shí)，需方應(yīng)及時(shí)通知供方，供方售后服務(wù)人員保證在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)，以確保需方損失壓縮到小程度。

⑤供方常年以優(yōu)惠的價(jià)格向需方提供各種備品、備件。

⑥需方在使用設(shè)備1年內(nèi)出現(xiàn)問題若不能自行解決，供方有義務(wù)提供售后技術(shù)服務(wù)，如果不是設(shè)備本身的制造質(zhì)量、設(shè)計(jì)原理等問題，需方將給予適當(dāng)?shù)募夹g(shù)服務(wù)費(fèi)。

⑦無論保修期內(nèi)、外，供方都對設(shè)備高度負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。